Derco
28 Enero, 2022 - 10:44
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

🙁 No Resywlto

9 Febrero, 2022 - 17:14
Aún sigo esperando que me llamen para que me arreglen eso si quiero que la arreglen no quiero que la ingresen a taller y que se demoren meses sin hacerle nada es mi herramienta de trabajo me mandan un correo q se comunicarán conmigo y ni eso hacen
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 26, Enero 2022
  • Número: 873476
Sernac

Derco Automotriz

Falla en cuerpo mariposa y sersor de temperatura

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Después de tres meses ya con mi camioneta jac t8 2021 se encendió el Chek engine la llave a scanner y lo solucionaron al salir de derco volvió a encender y a perder fuerza otra vez scaneer desaparecío el chek a recorrer 200 kilómetros empezó a perder fuerza nuevamente la ingrese a derco y así para también hacerle cambio de aceite de los 10.000 kilómetros al momento q me entregaron la camioneta de taller después de la mantencion empeze a notar un ruido en el motor lo cual le pregunte a mecánico qien me atendio y dijo que era normal al día siguiente el ruido persistio más fuerte y la volvi a llevar a derco nuevamente se le hizo scaneer el cual arrojó q tenía problema en el cuerpo mariposa y sensor de temperatura de fábrica llevo 2 semana esperando respuesta para una solución y lo único que obtengo es q los repuestos llegan en 60 días lo cual yo no puedo esperar mucho tiempo ya que es mi herramienta de trabajo y estoy pagando por un vehículo nuevo el cuaal esta dando fallas y derco no se hace responsable
Objetivo: Obtener una solucion Cambio de producto
Autor: I.L.
Publicado el Miércoles, Enero 26, 2022 - 15:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Han Dado Solución. Esta misma empresa la demandaron en San Pedro de la paz estafó a muchas personas

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Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026

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Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

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No Resuelto No Hay Respuesta. un fiasco .........oesimo

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No Resuelto No Resuelto,reclamo En Sernac.. Todavía no hay respuesta.

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No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

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No Resuelto No Resuelto. Al final retire vehículo de derco no hubo solución

🙁 Derco Automotriz

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto

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Resuelto Satisfactorio. Jefe de ventas, solucionó los trámites y se realizó el reintegro.

🙁 Derco Automotriz - No respetan garantia

No Resuelto No Resuelto. Siguen haciéndose los tontos.