Ineficiente Atención

Estimados, desconozco si puedo o no hacer este reclamo por aquí, pero necesito informar al mal servicio que un concesionario DERCO CENTER está realizando. CETA recibió mi Changan Alsvin, por falla eléctrica el 20 de febrero oc076934. Dos semanas después me indican que era la lucecita del interior que según ellos había quedado prendida, lo que no es real, puesto que el auto partió sin problema en la mañana de ese día y una vez que fui a hacer una compra pequeña, luego no partió más, me cobraron 30.000 por carga de batería. Pero el 14 de marzo nuevamente la misma falla ingresado con oc 077316. Tanto la primera como la segunda vez les indiqué que la falla tiene que ver con un sensor electrónico que se debe reconfigurar y que es una falla de este modelo y que no tiene costo. Ahora bien, hace tres semanas, hablé con el dueño y me indicó que no sabían bien que era, pero que se comunicarían con DERCO directamente, desde esa fecha hasta la hora, me han dado puras excusas, bien malas la verdad. Les sugiero revisar los acuerdos con asociados estratégicos, puesto que, si ese taller es especialista en pintura, no lo pueden tener ustedes en su página como un taller mecánico. Espero que me respondan antes de elevar el reclamo a otras instancias. Muchas gracias