Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
25 Julio, 2022 - 12:10
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
9 Agosto, 2022 - 21:24
Después de un mes aproximadamente nos devolvieron el dinero, pero los gastos asociados quien los paga???? (vehículo de reemplazo, molestias, consultas a abogado).
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 23, Julio 2022
- Número: 909706
Derco Automotriz
Compre camioneta jac t6 y desde el primer día presenta ruido al acelerar en primera y segunda marcha.
SEÑORES derco automotriz
PRESENTE
Mi camioneta Jac T6 presentó del primer día falla, ruido extraño al acelerar. Fue comprada el 27 junio del 2022 y me hicieron un sobrecupo he ingreso al taller concesionario plaza oeste el 11 de julio con 500 km. Hasta la fecha no tengo una respuesta clara según ellos es el modulo de ABS y solo hay que cambiarlo y que tenían el repuesto, pero hasta la fecha solo se contradicen en la información que recibo de parte de encargado de taller Leonardo Lazcano y encargado de marca Rafael Fuebzalida este último, prometió auto de reemplazo de las mismas características y manutención gratis, hasta la fecha no se a cumplido. Esta camioneta fue comprada para negocio y actualmente ya llevamos pagado más de un millón de pesos en fletes. Por este motivo solicito la devolución de mi dinero más gastos asociados.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero más gastos asociados.
Autor: N.I.
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