Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
17 Junio, 2022 - 11:23
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 16, Junio 2022
- Número: 902026
El 8 de octubre reserve un vehículo en la sucursal de Puerto Montt, en Diciembre me dicen que estoy en lista de espera número 8 siendo que anteriormente estaba en el puesto 4. Después el ejecutivo nuevamente me considera en el puesto 8 y el jefe de sucursal me confirma que sigo en el puesto 4, (no hay coherencia en la información del ejecutivo con la del jefe se sucursal).Llevo 8 meses esperando adjudicación y supuestamente en 8 meses no ha llegado ningún vehículo, lo que me coloca en duda que se me este respetando la reserva , ya que manifesté comprarlo al contado y me da para pensar que como yo no soy un buen negocio para la consecionaria, ya que el negocio está en endeudar a las personas, no se me ha adjudicado el vehículo en todo este tiempo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se estime una fecha o mes de adjudicación .
Autor: C.S.
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