Autor:

No Resuelto

15 Noviembre, 2022 - 22:32
Nadie me ha contactado para darme una solución y el problema en la camioneta Jac T8 sigue
Derco
25 Septiembre, 2023 - 13:59

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 05, Noviembre 2022
  • Número: 930119

Derco Automotriz

Jac t8 caja de cambios con problemas

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Tengo una T8 Advance desde principio de año y desde el inicio que tiene sonidos en la caja al pasar las primeras marchas, lo cual he hecho saber a los técnicos de Derco Center Errazuriz cada vez que la llevo, se los dije a los 5000 km cuando falló el sensor de temperatura del turbo y me dijeron que era “normal” que se pasaría con el tiempo, después en la mantencion de los 10.000 indiqué lo mismo y me dijeron que con el cambio de aceite de la caja mejoraría y nada…. A los 15.000 km al enganchar de 4ta a 3ra suena la caja entera, la llevé por garantía, le reproduje en una prueba los errores al jefe de taller y me dijo que eso no era normal y que lo revisarían, me llamaron después de 5 días que el area de asistencia técnica a quienes les mandaron vídeos y todos indicaron que no debía enganchar de 4ta a 3ra tan fuerte…. Plop….. la verdad es que me tiene muy decepcionado la caja de esta camioneta y no me dan respuesta… le he mostrado el problema a varios mecánicos profesionales y todos coinciden en que la caja tiene problemas…por favor entregar soluciones, veo varios reclamos por lo mismo en este portal
Objetivo: Obtener una solucion Que me reparen o cambien la caja de cambios
Autor: M.D.
Publicado el Sábado, Noviembre 5, 2022 - 12:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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