- Buin, Chile
- 28, Septiembre 2022
- Número: 922923
Sernac Irresponsabilidad
PRESENTE
Comento.Compré una Camioneta Changan Hunter en Derco, realicé la primera mantención en San Bernardo, les comenté que la camioneta vibraba el volante a lo 100km, desde que me la entregaron, y se dieron el tiempo de revisarla verla, y me dicen está lista, yo feliz voy por el vehículo, pero no, no lo solucionaron ( y me comentan que es normal la vibración, entonces comento para que me dicen que está lista........ según ellos lo que Changan decía que es normal), Lo cual por lógica y experiencia personal una camioneta o vehículo no debe vibrar. Rápidamente llegué a los 20.000 km y decidí cambiar mi mantención a Buin, suponiendo que acá solucionarían mi problema, al principio todo bien la atención, me sacaron la vibración de los 100.000 y esa vibración la movieron a los 120.000,mmmm...no quedé conforme, pero de igual forma pedí que revisaran esa situación, y me la entregaron nuevamente vibrando ahora nuevamente a los 100.000 pero peor que antes, y me la entregaron como si todo fuera normal, y más encima me vuelven a decir lo mismo que Derco San Bernardo, Changan dice que es normal. Yo les compré a Derco no a Changan, y me fui a dos empresas de balanceo, y me dijeron en ambas empresas, que la calidad de neumático es mala, y aunque balancee 100 veces no sirve debido que el neumático se deforma y pierde el balanceo, de igual forma me mejoraron la vibración en 1 hora, fuí a Buin a comentarles por que algo que yo me demoré 1 día, pude tener la respuesta, y Derco Buin tubo mi camioneta por 5 Días y no pudieron con ella, y me la entregaron en peores condiciones. Que significa, ahora tendré que gastar alrededor de 700.000 por cambiar neumáticos de buena calidad, debido que la camioneta nueva que les compré no me la entregaron como corresponde. (Teniendo garantía Vigente),( Mantenciones al Día)Fui Correcto pago todas mis mantenciones, cubrí todos los gastos de petroleo que me generaron esos 5 día para pruebas, que no funcionó.muy decepcionado de Derco, Estoy Joven, ya tengo la experiencia que mi próximo vehículo no debe provenir por Derco.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me respondan.
Autor: M.B.