- La Cruz, Chile
- 19, Enero 2023
- Número: 945056
4 fallas en 15 mil de kilometraje
PRESENTE
Buenas tardesEscribo este reclamo por este medio ya que compre un suzuki spresso 0 km y su primera falla fue a los y 6 mil de kilometraje y fue que la marcha 4ta no pasaba y de tercera teniamos que pasar a 5ta, luego de eso llevo mi vehiculo a la mantencion de los 10 mil km a otra concesionaria y se dan cuenta que el vehiculo tenia fuga de aceite y me dicen que esta malo el reten de salida, me comunico con la concesionaria que habia echo la reparacion de la cuenta y me dicen que ellos repararan ese problema porque era una falla del arreglo anterior a esto tenia 12 mil de km ya el vehiculo, pasando esto y ya van dos reparaciones de mi vehiculo llega a los 15 mil y nuevamente vuelve a fallar pero ahora es la marcha quinta con un sonido horribleee y botando demasiado aceite desde la caja de cambio lo vuelvo a llevar y y solicitan que se cambie la caja de cambio me dejan sin vehiculo nevamente por 3 dias, me lo entregan un dia jueves y el dia sabado el vehiculo bota mas aceite que todas las demas veces, vuelvo a llevarlo ya chata sinceramente, con una inseguridad horrible, con frustración y me dicen que en este caso era falla del eje del palier y el reten de salida pero que en esta oportunidad el repuesto no esta en chile y no me dan un tiempo estimado de cuanto tiempo me dejaran sin vehiculo pero haciendo las consultas en otra derco me dicen que ese repuesto se demora a 90 a 120 dias en llegar, tiene 1 año 2 meses mi vehiculo 15 mil de kilometraje y ya va en la cuarta falla solamente ponen calmante y yo gaste todos mis ahorros para comprarme un auto nuevo que en lo personal era para ir a trabajar y andar de paseo con mi hijo, cosa que ya me da miedo, me dicen que solamente tengo derecho a los arreglos por las garantias, pero quien me paga todos estos tiempos sin mi vehiculo todos estos malos ratos, quien me va asegurar que con esta reparacion mi vehiculo va a quedar bien, hable con el encargado de la marca y puros calmantes sin ni una respuesta que me dejen tranquila solo me rrcarcan que no me devolveran un auto nuevo ya que el mio tiene para ellos mucho kilometraje pff
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se quedaran ellos con mi vehiculo en mal estado ya y me dieran uno nuevo
Autor: Y.U.