Derco
30 Enero, 2023 - 15:28
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

La Inspeccion Realizada Por Derco

6 Febrero, 2023 - 13:55
DICHA INSPECCION NO ARROJO NINGUNA FALLA, SOLO REALIZARON Y COMO CORTECIA UN BALENCEO DE MAYOR CALIDAD (SEGUN EL TECNICO ES UTILIZADO EN VEHICULOS CHOCADOS), SE NOS INDICO QUE DEBEMOS ESTAR ATENTOS A LAS FALLA Y PROCEDER A SU GRABACION A FIN DE LLEVARLES PRUEBAS
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 27, Enero 2023
  • Número: 946324

Derco Automotriz

Garantía vehículo changan

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Se entrega vehículo patente PFBP26-8 CHANGAN CS35 PLUS TURBO el Martes 24/01/2023 con el siguiente detalle.1- En marcha el cambio de velocidad (caja de cambios ESPORADICAMENTE) en algunas ocasiones presenta ruido como si no entrará la marcha de forma sincronizada.2-En marcha en el proceso de transición de un alto (semáforo o detención en la ruta por tacos) presenta una baja en la potencia de arranque causando un tironeo en la salida (ocurre ocasionalmente, pero es más repetitivo cada vez)3- Ruido en el tren delantero (mantención anterior fue realizado un reapreté en la mantención de los 20.000 KLM, pero sigue existente)4- Arrojo falla al encender y quedar tiritando con el check IN encendido, se revisan con scanner genérico indicando código genérico P1304 (problemas de encendido en cilindro 4)5- en el uso reiterativo del control para abrir o cerrar el vehículo se descarga la batería con lo cual se queda sin posibilidad de encender6- En una ocasión arrojo una falla con el radar de retroceso7- vibración en tren delantero aun con alineación realizada, esto se presenta entre los 100 y 120 kilómetros8- Presenta problemas con el encendido a distancia.Nos realiza llamado desde el taller el viernes 27/01/2023 por (Jhonatan) indicando que no detectaron ningún de las averías o problemas indicados, que solo podrían realizar alineación y balanceo, también indicaron que debemos realizar grabación de los problemas para llevar como medio de prueba.
Objetivo: Obtener una solucion Que realizaran un peritaje realmente efectivo por personal o mecánicos de la marca Changan
Autor: E.P.
Publicado el Viernes, Enero 27, 2023 - 13:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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