Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo

No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

Derco Automotriz - mal funcionamiento changan CX70

No Resuelto No Hay Resultados Aún. Aún esperamos informe de la consecionaria respecto al estado del auto, que se le realizará y que respondan los correos electrónicos con la respuesta ante mi solicitud

derco yusic - mala calidad de vehículo y pésima gestión con los clientes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Recíen el día Viernes 13 de Octubre enviaron un correo, consultando las opciones de Garantía.

Derco Automotriz - Di De Baja Mi Seguro Y En Lugar De Hacer Eso Lo Renovaron A Un Valor 50% Mas Alto

Sernac No Resuelto No He Recibido Resolucion. Tuve que ingresar un reclamo al Sernac

Derco

17 Noviembre, 2023 - 12:01

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

En Espera

27 Noviembre, 2023 - 10:25

Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

Reclamo original:

La Serena, Chile
15, Noviembre 2023
Número: 1002361

Sernac

Derco Automotriz

Falla en camioneta jac t6 2023

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

Mi vehículo presenta una falla en el sistema de escape, lo cual impide que la camioneta arranque de manera normal y provoca la pérdida de fuerza. Además, el motor emite ruidos fuertes, complicando su funcionamiento. Esta situación es especialmente problemática ya que adquirí el vehículo para facilitar el traslado de mis padres.He contactado con la sucursal de Derco Valentini en La Serena para solicitar la reparación bajo garantía, sin embargo, me informaron que actualmente no cuentan con disponibilidad de horas para llevar a cabo dicha reparación. Esta falta de disponibilidad está afectando negativamente la movilidad de mis padres, quienes dependen de este vehículo.agradezco cualquier esfuerzo adicional para resolver este inconveniente de manera prioritaria, ya que la situación se vuelve más urgente cada día que pasa sin una solución. Quedo a la espera de sus indicaciones sobre cómo proceder en este caso.Atentamente,Cesar Pasten Bela

Objetivo: Obtener una solucion Reparación Urgente: A pesar de la falta de disponibilidad de horas, solicito que se realice la reparación de manera prioritaria, considerando la gravedad de los problemas presentados en el sistema de escape y el motor. Reemplazo del Vehículo: Dada la reciente adquisición y los problemas recurrentes, propongo la posibilidad de un reemplazo por otro vehículo en condiciones óptimas. Compensación por Inconvenientes: Dada la afectación significativa en el traslado de mis padres, solicito una compensación adecuada, ya sea proporcionando un vehículo de reemplazo temporal o considerando alguna forma de compensación económica.

Autor: C.P.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 15, 2023 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.