Llego modelo equivocado

En Junio de este año, gestionamos la compra de un vehículo renault modelo koleos, versión intense, 2023 (los que quedan rezagados), color gris. se firmo todo, se entrego el pie, el vehículo debía llegar en 3 semanas, al cabo de más de 4 semanas llega una versión menor (zen), la solución era hacer descuento, anular todo, o elegir otro... decidimos elegir otro de la zona de seminuevos, que no se demoraba mas de una semana en entregar, han pasado 3 semanas nuevamente y aun no lo entregan, como es seminuevo es de un valor inferior, tenia unos rayones que serian solucionados por "cortesía". hoy finalmente decidimos anular, porque fuimos mas de tres veces a firmar el supuesto nuevo contrato y nada, llamamos por teléfono al vendedor y siempre nos decía mañana, mañana, hoy la respuesta es en 3 días.Imaginate firmar un contrato por la compra de un vehiculo y que te llegue otro en version mas baja y ellos no le den prioridad para solucionar esto, osea hay un contrato no cumplido por parte de la automotora y este reclamo llegara a sernac