Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Inchcape.
Derco
16 Enero, 2025 - 17:27
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Melipilla, Chile
- 16, Enero 2025
- Número: 1061444
Hice una mamtencion de 100.000 kilómetros a una Mazda cx9 2019 en uno de sus locales. Al salir del local noté que el sensor de temperatura ambiente funcionaba mal. Me marcaba -20° cuando hacían más de 30°. Me contacté con la sucursal para buscar una solución y solo se limitan a cobrar más ($129.990) por una revisión.Esto me parece abusivo y decido buscar el repuesto yo mismo (sensor temperatura ambiente) y descubro que solo lo vende Derco al precio que quiere y a pedido más encima.Me parece un servicio monopolista, mal servicio, abusivo, tramposo (creo que en la misma sucursal donde realicé la mantencion me dejaron la pana, porque el auto no tenia ningún inconveniente) y caro.Urge que dejen entrar competidores en esta industria.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que reparte la falla que presuntamente ocasionaron
Autor: C.G.
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