Apropiación indebida y extorsión

Compramos un vehículo nuevo en Derco Sergio Escobar, el cual fue presentado para su entrega con daños impropios de un vehículo cero kilómetros. Después de aproximadamente cuatro meses de gestiones, más de 15 visitas a la sucursal y múltiples incumplimientos, solicitamos la anulación de la compraventa.la empresa aceptó la anulación. Ya firmamos la documentación necesaria para dejar sin efecto la primera compraventa y gestionar la anulación de la inscripción del vehículo. Además, la empresa emitió una nota de crédito y reconoció expresamente por correo electrónico que corresponde devolver dicha suma.la empresa también cuenta con todos nuestros datos bancarios para efectuar la transferencia. Por lo tanto, no existe actualmente ninguna actuación pendiente de nuestra parte que justifique continuar reteniendo el dinero.a pesar de todo lo anterior, la empresa todavía no indica una fecha concreta de devolución y anuncia la preparación de nueva “documentación legal”, aunque los documentos necesarios para anular la operación ya fueron firmados.Dejamos expresamente informado que no aceptaremos que la devolución de nuestro propio dinero sea condicionada a la firma de una renuncia general, finiquito, desistimiento de la causa judicial vigente o abandono de las acciones por los perjuicios ocasionados.Una eventual negativa a devolver el dinero o su condicionamiento a una renuncia constituiría una grave presión económica y podría revestir caracteres de apropiación indebida, extorsión, defraudación u otra figura penal, materias que serán puestas en conocimiento del Ministerio Público para que determine las responsabilidades correspondientes.Durante todo el proceso recibimos reiteradamente información presencial y telefónica que luego fue modificada mediante correos electrónicos. Conservamos respaldos, registros, documentos y comunicaciones que acreditan la forma en que la empresa ha procedido.Ya existe una acción judicial en curso y se ingresó un nuevo reclamo ante sernac. Todos estos hechos, incluyendo cualquier intento de condicionar la devolución, serán incorporados a las acciones civiles, infraccionales y penales correspondientes.La conducta descrita está completamente alejada de los valores, compromisos y declaraciones públicas que la empresa afirma preservar.Finalmente, la empresa solo ha dispuesto devolver el valor indicado en la nota de venta, sin considerar la totalidad de los montos efectivamente desembolsados en una operación que fue cancelada por hechos atribuibles a su propia responsabilidad.La propuesta excluye las diferencias económicas generadas por la cuota pagada y el prepago total del crédito, los seguros asociados respecto de los cuales se solicitó el correspondiente reembolso y los montos o descuentos aplicados por el vehículo entregado en parte de pago.En consecuencia, la empresa pretende que los consumidores asuman las pérdidas financieras derivadas de una compraventa que no pudo concretarse correctamente debido a la entrega de vehículos con daños u observaciones. La devolución ofrecida no restituye íntegramente nuestras perdidas, ni cubre los perjuicios económicos directamente ocasionados por su incumplimiento.