Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 22, Septiembre 2016
  • Número: 396075

Derco Automotriz

Fallas reiteradas en la partida wingle 5

SEÑORES derco

PRESENTE


compre una great wall wingle 5 2.2 bencinera. a los pocos dias la famosa camioneta no partia. la lleve al concesonario . aspillaga hornauer. me dijeron que era un prolema menor. nuevamente me falla a los 5000 km. me dicen ahora que un censor estaba sucio. vuelve a suceder a los 10000 km. en la mantencion de los 10000 vulven a contarme el mismo cuento que estaba sucio un censor. despues me suc.ede dos veces mas. ahora que la garantia expiro me dicen que hay que cambiarlo y cuanto me van a cobrar el repuesto y mas la mano de obra. lo encuentro injusto y abusivo. no es el primer reclamo. espero una respuesta .
Autor: J.J.
Publicado el Jueves, Septiembre 22, 2016 - 23:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gracias

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Mucha sgracias,
vhza

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Hasta la fecha no he recibido respuesta formal, y en lugar de cumplir lo comprometido, ahora me ofrecen una reparación, lo que considero inaceptable, ya que compré un auto nuevo, no uno reparado.
Además, se me justifica la situación diciendo que el vehículo “estuvo en el norte”, lo que no corresponde, pues no es responsabilidad del cliente el deterioro estructural de un vehículo nuevo.
Solicito cumplimiento del compromiso de reposición y una respuesta formal a la brevedad.

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