Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto Derco No Se Hace Responsable. Un supuesto jefe de Derco llamado Matías Arias en Derco la serena, informa que se debe pagar la suma de 2.500.000 por un diagnóstico, lamentablemente empresa no se hace cargo

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Autor:

Sin Arreglo

20 Septiembre, 2016 - 09:42

Me aburrí que no me dieran una respuesta, así que cambié la pieza por mi cuenta a 1/3 del valor que me querían cobrar en la Derco. Después de eso me llamaron y solo lamentaron lo sucedido, pero sin resolver en nada por el problema, ya que mi petición era que me devolvieran el dinero de lo gastado en arreglar pieza defectuosa, cosa que según ellos no pueden hacer.
Moraleja: Nunca más un Mazda, nunca más Derco.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
02, Septiembre 2016
Número: 393632

Derco Automotriz

Pieza defectuosa

SEÑORES mazda

PRESENTE

Compré un Mazda 3 sport en dic del año pasado. Antes de los 11.000 km y con menos de 8 meses de uso dejó de funcionar la radio y su panel, que es muy tecnológico y tiene las aplicaciones que "realza el placer del manejo", según publicidad de la marca. Como no le hicimos mantención en la Concesionaria respectiva, asunto para otro alegato ya que es un completo abuso, no nos responde ni la Concesionaria ni la marca. Esta segunda tiene como canal de comunicación un mensaje que se puede dejar en su página web, los cuales no responden, y su cuenta de twitter, que tampoco pescan.Estoy muy decepcionada de que una marca sea tan penca con sus clientes. Primera vez que adquiero un vehículo de esta marca, ya que por años ocupamos otra (sin ningún inconveniente), y última vez.

Autor: P.G.

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Publicado el Viernes, Septiembre 2, 2016 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.