Me aburrí que no me dieran una respuesta, así que cambié la pieza por mi cuenta a 1/3 del valor que me querían cobrar en la Derco. Después de eso me llamaron y solo lamentaron lo sucedido, pero sin resolver en nada por el problema, ya que mi petición era que me devolvieran el dinero de lo gastado en arreglar pieza defectuosa, cosa que según ellos no pueden hacer.
Moraleja: Nunca más un Mazda, nunca más Derco.
Autor:
🙁 Sin Arreglo
20 Septiembre, 2016 - 09:42
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 02, Septiembre 2016
- Número: 393632
Compré un Mazda 3 sport en dic del año pasado. Antes de los 11.000 km y con menos de 8 meses de uso dejó de funcionar la radio y su panel, que es muy tecnológico y tiene las aplicaciones que "realza el placer del manejo", según publicidad de la marca. Como no le hicimos mantención en la Concesionaria respectiva, asunto para otro alegato ya que es un completo abuso, no nos responde ni la Concesionaria ni la marca. Esta segunda tiene como canal de comunicación un mensaje que se puede dejar en su página web, los cuales no responden, y su cuenta de twitter, que tampoco pescan.Estoy muy decepcionada de que una marca sea tan penca con sus clientes. Primera vez que adquiero un vehículo de esta marca, ya que por años ocupamos otra (sin ningún inconveniente), y última vez.
Autor: P.G.
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