Plumillas sin stock en chile

Estoy muy disgustado con la mala gestión que ha tenido el personal de DERCO sucursal Valdivida. En Diciembre del 2017 compré un Renault Duster Life 1,6. Cuando lo compré noté que la Plumillas delanteras venían gastadas y que dejaban una estela en los vidrios., por lo tanto en problema venía de fábrica. Esta situación la informé el día 25 de enero del 2018, a la misma vendedora de su local, Sra. L. Toloza, (Derco V. de P. A. Cerda, 206), quien me vendió el auto el mes anterior (diciembre del 2018). Ella me mencionó por via whatsapp que "lo vería". (No hizo nada)...posteriormente el día 16 de abril del 2018, le volví a recordar el tema de las Plumillas y tampoco me dió una solución concreta, sólo me mencionó que las comprara por mi cuenta mientras llegaban de importación. (nunca llegaron), ya ahora en julio, en pleno invierno la situación de las Plumillas se volvió critica y empecé a buscarlas en varios comercios de la ciudad de Valdivia, pero por el tipo de anclaje de las plumillas, no las encuentro en ninguna parte. Fui personalmente a Derco y en repuestos me dicen que no hay stock en Chile y que las tienen que traer de Colombia con un valor cercano a los 45 mil pesos (no me especificaron si por una o las dos).y en un plazo de 45 días hábiles. Reclamé con el jefe de Servicio don S. Riquelme, quien me dijo que iba a hacer gestiones para que llegaran antes, pero después de unos días en insistir en que me diera una respuesta, me dice que de S. no le han dado un respuesta concreta. Al final, me ha dado evasivas y ninguna solución concreta. Me comuniqué con el concesionario oficial de Renault en S. y me dicen que las Plumillas hay que traerlas de Colombia o Francia y que son carísimas y que es muy dificil encontrar unas alternativas en Chile. En fin, me siento estafado y abusado, ya que un accesorio tan simple como un par de plumillas, sólo se pueden traer del extranjero y a un precio carísimo y más encima hay que esperar mucho tiempo. Y si sufro un accidente por la baja visibilidad que actualmente estoy teniendo con las malas plumillas, quien me paga eso?. Estoy decidido a demandar por fraude.