Autor:

1

20 Julio, 2018 - 12:45
Hasta el momento no me han solucionado nada perjudicándole enormemente en mi trabajo perdiendo mucho dinero y lo mas importante corriendo el riesgo de un accidente por estar la moto sin frenos DIN suspensión delantera osea compre una moto nueva para tener cantidad de problemas arriesgando mi vida
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 06, Julio 2018
  • Número: 510309

Derco Automotriz

Moto nueva en mal estado

SEÑORES dercocenter

PRESENTE


El día 11 de Junio de 2018 compre una Moto marca Zongshen modelo Razor 200 en el conceccionario Motomania.cl que se encuentra en Gran Avenida 5617, deposite una parte de dinero para que al final del día me entregaran la Moto situación que se llevo a cabo sin problemas, cuando me fui en la Moto note a una cuadra que el freno trasero no frenaba me devolví le dije al vendedor Francisco Herrera quien llamo al encargado de mantenimiento, le hicieron un arreglo y siguió igual, acto después me cambiaron la Moto por otra espere que la trajeran y el problema era el mismo ya con dos motos, me dijeron que la llevara que era porque la balatas estaban nuevas y que el Martes la llevara, aparte de esto en el sistema delantero tiene un ruido anormal cuando pasa uno por un hueco, un lomo toro ruido que no es normal en una Moto y menos recién sacada del concesionario, lo hice así y el Martes la deje en mantencion le hicieron unas canaletas a las balatas y me dijeron que esperara de uno a dos días,espere y siguió igual el ruido de la dirección que golpea muy duro siguió igual, nuevamente me dijeron tráigala y le vamos a dedicar un día entero la deje dos días fui por ella y sigue lo mismo ni lo de los frenos traseros ni el ruido delantero lo han solucionado y la respuesta es que el freno de la Moto es así igual que el ruido delantero, me pregunto una Moto sin freno trasero es normal? ahora no me quieren dar una respuesta positiva por lo que voy hacer devolución de la Moto quiero mi dinero no voy arriesgar mi integridad con una Moto sin frenos
Autor: A.R.
Publicado el Viernes, Julio 6, 2018 - 12:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Derco Automotriz - Falla en camioneta sin solucion

Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan solución, pésima post venta.

Derco Automotriz - Estafa mantenciones

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto Derco No Se Hace Responsable. Un supuesto jefe de Derco llamado Matías Arias en Derco la serena, informa que se debe pagar la suma de 2.500.000 por un diagnóstico, lamentablemente empresa no se hace cargo

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

derco open kennedy - no hicieron el prepago

No Resuelto Hasta El 27/12 No He Sabido Nada De La Devolución. Hoy me llegó una carta y fui al banco se supone que debía cobrar un vale vista hice fila de 2 horas y no había vale vista después me llaman que depositarán es u desasté Santander

Derco Automotriz - Venden Marcas y no tienen Repuestos

Sernac No Resuelto Ineficiente. A la fecha sin respuesta y tampoco sin solución al problema.

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

derco viña del mar - no arreglan falla frenos al parecer tambor y alzavidrios lado compiloto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO HE TENIDO RESPUESTA CONCRETA DE MI RECLAMO.-