No Resuelto No Resulto. Sin respuesta, sólo lavado de manos. Ahora comenzaremos con los siguientes casos, denunciar públicamente todos los acontecimientos. Han pasado 2 meses de que compramos el auto y aún no sabemos cuando llegará la nueva unidad, sólo que viene en un embarque.

🙂 Derco Automotriz - Negligencia con daños y no se responsabilizan

Resuelto Resolvieron Fallo. Después de los reclamos me derivaron a otro centro Derco y revisaron y corrigieron la falla de la pantalla

🙁 Derco Automotriz - Sin Respuesta A Actualizacion Radio

No Resuelto Sin Resolver. Estimados buenos días, le comento que me llamo una señoríta para indicarme que justamente mi auto no se puede actualizar mi radio, que no se puede colocar en español el tacimetro, lo consulto pero k ok se puede, pero tengo un vecino del. Mismo año y si puede, entonces tomen una versión de una qué si lo tengan y lo. Colocan 3n.la.mia,solo.me.ofrevio 20 % descuento por. Las veces que me he paseado. Por los talleres autorizados y siempre dicen que el de padre hurtado debe enviarlo vengo de familia de electrónicos y si se puede ojalá. Puedan ayudarme a veces salen mensaje que no entiendo y pueden ser urgentes
Gracias

🙁 Derco Automotriz

No Resuelto Sin Respuesta. No resuesto. No han respondido nada ni contactado!

🙁 Derco Automotriz - Fallas de funcionamiento

Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙁 Derco Automotriz - Sonido no resuelto

No Resuelto No Me Han Contactado, No Hay Actualización.. La empresa aun no me contacta, por lo tanto no tengo actualización.

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

🙁 Derco Automotriz - No Cumplen Las Garantias

No Resuelto No Hay Respuesta. un fiasco .........oesimo

🙁 Derco Automotriz - Se prender sensor en pantalla Auto nuevo reiteradas veces.

No Resuelto No Resuelto,reclamo En Sernac.. Todavía no hay respuesta.

🙁 Derco Automotriz - Derco Center Yusic vendió vehículo 2025 con fallas y en evidente estado de uso

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

Derco

22 Noviembre, 2018 - 09:45

Requerimiento fue recepcionado en nuestra área de Servicio al cliente Derco.
Se ha enviado la información y antecedentes en relación al requerimiento.
Y entregando información sobre los plazos dictaminados por Registro Civil.
Atentos saludos,

Servicio al cliente
DERCO S.A.

Autor:

🙁 Dercocenter Despreocupación Total

5 Diciembre, 2018 - 12:29

Finalmente, al no tener respuestas claras por parte de Dercocenter tuvimos que gestionar por nuestra cuenta los papeles en el registro civil logrando acelerar el proceso notablemente. Hubiesemos esperado esa misma gestión por parte de Dercocenter considerando que el error fue de ellos y que el servicio de inscripción lo cobran. Muy mala experiencia. Nos sentimos abandonados completamente. Hicieron la venta del vehículo y se desentendieron luego de los problemas. No habla bien de ellos como empresa. No volvería a comprar con ellos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San José de Maipo, Chile
17, Noviembre 2018
Número: 542269

Derco Automotriz

Error en la inscripcion sin solucion

SEÑORES dercocenter

PRESENTE

Compramos un vehículo Jac Sunray para 14 pasajeros. Dercocenter se comprometió a realizar la inscripción del vehículo la cual fue realizada con un Error (fue inscrito como vehículo a gasolina siendo en realidad vehículo diesel). Al retirar los papeles y notar el Error no fueron capaces de dar respuesta o solución alguna. quedaron de buscar una solución la cual ya pasadas dos semanas aún no llega. Luego de insistir a la ejecutiva de ventas, la respuesta fue que debemos esperar aún 20 días para la corrección de la inscripción!!!Claramente 1 mes y medio esperando los papeles para la inscripción de un vehículo con fines comerciales no es una opción. Por parte de Derco al día de hoy cero respuesta. Me comunique ya con la gerencia de clientes y quedaron de darme una solución el día de ayer la cual (y no me extraña) no llego.Gran decepción. Poquisima preocupación por parte de Derco para un gran problema. Tener un vehículo de 21 millones estacionado 2 meses no es ninguna gracia

Autor: D.H.

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Publicado el Sábado, Noviembre 17, 2018 - 13:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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