Estimado cliente :
Junto con saludar, informamos que su requerimiento está ingresado formalmente en nuestra área de Servicio al cliente Derco, debido a que anteriormente se recepcionó reclamo interpuesto a través del Servicio Nacional del Consumidor.
De acuerdo al procedimiento establecido, la respuesta a su requerimiento será entregada a través de dicha entidad.
Atentos saludos ;
Depto. Servicio al cliente
Derco - Derco center S.A.
Derco
26 Diciembre, 2019 - 10:04
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 23, Diciembre 2019
- Número: 635069
El 29 de noviembre compré un vehículo marca Jac en Derco, el cual al sacarlo de la concesionaria empezó a presentar un ruido extraño en la rueda derecha, este fue aumentando el sonido por lo cual solicite una revisión del mismo, me dieron una hora para sstt del mall plaza oeste el 3 de diciembre en el cual le revisaron los frenos y según ellos no encontraron nada, el ruido persistió por lo cual solicite una segunda revisión y me enviaron al sstt de gran avenida donde nuevamente según ellos no encontraron nada, me lo traje y grabe el sonido enviándolo a gerencia de Derco encargado de Jac de dónde por tercera vez lo tuve que llevar a sstt está vez en departamental dónde quedó mi vehículo, compre un vehículo nuevo justamente para no tener problemas y he tenido más que cualquier otra cosa, he gastado tiempo, plata que nadie me va a devolver y aún no saben que tiene el vehículo, un fiasco
Autor: N.R.
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