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Depto. Servicio al cliente
Derco – Derco center
Derco
18 Diciembre, 2019 - 17:03
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 17, Diciembre 2019
- Número: 633360
Buenos días,He llevado mi vehículo Suzuki Grand Nómade, a todas las respectivas mantenciones, haciendo hincapié desde que compre el vehículo, la radio ha presentado diferentes problemas.En esas ocasiones me han informado que han actualizado el software y que nunca más tendría problemas, hoy por última vez, siguiendo el consejo de los asesores en Derco Bilbao, ingrese el vehículo a fin de que cambiaran la radio, debido a que siguen los problemas. Nuevamente actualizaron software, sin cambio de radio y a los pocos metros de haber salido del concesionario, vuelve a fallar, por este motivo y muy molesta de esta situación, grabe un video que envíe al asesor.Creo que es una burla la garantía que ofrecen de un producto comprado cero km., y que después de 30.000 km., no han podido solucionar.Los asesores de Derco y jefes maestros grabaron en todas las oportunidades los defectos presentados,Muchas gracias,
Autor: J.S.
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