Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo

No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto Derco No Se Hace Responsable. Un supuesto jefe de Derco llamado Matías Arias en Derco la serena, informa que se debe pagar la suma de 2.500.000 por un diagnóstico, lamentablemente empresa no se hace cargo

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

derco open kennedy - no hicieron el prepago

No Resuelto Hasta El 27/12 No He Sabido Nada De La Devolución. Hoy me llegó una carta y fui al banco se supone que debía cobrar un vale vista hice fila de 2 horas y no había vale vista después me llaman que depositarán es u desasté Santander

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

Derco

6 Septiembre, 2019 - 11:46

Estimado cliente
Lamentamos la situación acontecida.
Agradecemos su comunicación, la cual nos ayudará a mejorar y revisar nuestros stándares de atención dentro de nuestros locales Derco center, para que situaciones como la acontecida no se vuelvan a repetir.
Atentos saludos,

Depto. Servicio al cliente
DERCO S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
04, Septiembre 2019
Número: 610957

Derco Automotriz

Mala atencion

SEÑORES derco center

PRESENTE

Agendamos hora para hoy 05.09.2019 para renault clio a nombre de Romy Ferrada siendo esta a las 10:30 am,lo cual siendo las 16:40 el auto estaba en el mismo lugar donde se dejo y a,esa misma hora lo veo que lo pasan a taller, osea todo el dia sin saber nada cual es el diagnostico del auto , pregunto a joven que me atendió y prácticamente me ignora y me deja hablando solo sin ninguna explicación lo cual me indigna la falta de respeto de parte de la concesionaria ya que mi hija llamo 2 veces para saber y no dieron explicación del diagnostico lo cual me doy cuenta que explicación no había ya que no habian empezado el trabajo ,entonces para que la hora de agendamientoEncuentro muy poca seriedad respecto a las mantenciones pero no así cuando uno esta comprando el vehiculo todo bonito pero después les da lo mismo.

Autor: R.F.

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Publicado el Miércoles, Septiembre 4, 2019 - 17:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.