Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
28 Agosto, 2020 - 09:22
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 27, Agosto 2020
- Número: 710060
Compramos un jac s2 en automotora derco Valdivia. Al día nos dimos cuenta que no tenía alineación correspondiente por lo cual pedimos la hora que nos agendaron para aprox 2 semanas siguientes de la compra.. Lo llevamos y se demoraron 1 día completo en hacer solo alineación.. Respuesta que dieron que podría tener algún problema del x que se iva hacia un lado.. Cosa que si es nuevo no debiera tener fallas, era solo alineación y que x seguridad lo entregan en la tarde.. Somos una familia de esfuerzo que vivimos en salida sur y dependemos del supuesto auto nuevo... Solo les pido que sean más consecuentes con sus clientes a la hora de reparar cosas simples... Un pokito de profesionalismo.. Que se note...
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Responder con soluciones efectivas..
Autor: J.O.
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