Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento se encuentra siendo gestionado por uno de nuestros ejecutivos bajo el numero de caso 94330, que tomara contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
12 Marzo, 2020 - 09:42
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 02, Marzo 2020
- Número: 649960
Compré un suzuki baleno glx 2018 en septiembre de 2018 en dumay, lamentablemente sufrí un accidente en carretera la semana pasada camino a mis vacaciones con mi familia al interior del vehículo por un reventón de neumático lo cual produjo el descontrol del vehículo, fue un choque a mas de 100 kms por hora en la ruta 5 sur y el sistema de airbags no se activó siendo que fue una colisión a gran velocidad contra las barreras de contención de la autopista, quedando el auto inutilizable y nosotros con muchas lesiones. El vehículo contaba con cerca de 23.000 kms y con sus mantenciones realizadas en el concesionario. la empresa me envió un mail para conocer lo qué pasó, yo les respondí y les dí detalles del hecho, junto con las fotografías, además del informe de daños por parte de la aseguradora, pero no se han vuelto a contactar conmigo. Por todo lo anterior tengan mucho ojo con la seguridad de los vehículos y sobre todo con suzuki baleno, ya que la marca no responde.
Autor: N.A.
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