Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
27 Noviembre, 2020 - 10:19
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cisterna, Chile
- 25, Noviembre 2020
- Número: 741834
Estimados.Con fecha 20 de agosto ingresé mi vehiculo para reparación por accidente de transito al taller ceta dercocenter ubicado en Av. Marathon comuna Macul, hasta la fecha de hoy 25 de noviembre no se me ha entregado; porque según ellos no ha llegado el repuesto: muñón rueda delantera izquierda. Fui al taller la semana pasada y se encuentra clausurado por la municipalidad. llamo a sus teléfonos, envío correos y no responden. la verdad es una falta de respeto para el cliente, que tenga que esperar tanto tiempo por mi vehiculo y esperar por un repuesto, ya que el deber ser es cuando te ofrecen y venden el vehiculo ellos deben disponer de los repuestos.Espero tener pronto buenas noticias de ellos y me resuelvan a la brevedad.HHC.
Objetivo:
Obtener una solucion
Espero gestionen con seriedad y profesionalismo, resuelvan y me entreguen mi vehiculo a la brevedad posible. No puedo seguir sin vehiculo.
Autor: H.H.
Escribir al autor