Derco
10 Agosto, 2021 - 12:35
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

No Se Devolvió Dinero Como Lo Solicité

31 Agosto, 2021 - 11:29
No me contactaron
Reclamo original:
  • En Puente Alto, Cordillera, Chile
  • Lunes 09, Agosto 2021
  • Número de Reclamo: 832671
Sernac

Derco Automotriz

Demora servicio tecnico

SEÑORES derco servicio tecnico

PRESENTE


desde el dia 23 de junio del presente año, estoy intentando que derco servicio tecnico departamental me entregue la copia de llave que pague el dia 1 de julio por un valor cercano a los 200 mil pesos, he colocado reclamos formales y no dan solucion, quedan en contactarse y nadie se compromete a una entrega solucion, a la fecha de hoy 9 de agosto aun no me dan respuesta y lo que debio demorar 2 dias habiles ha tomado mas de un mes, y se niegan a devolver el dinero que pague por un servicio que no me pudieron dar solo colocando pretextos de que el vehiculo es antiguo ( año 2012 ) que hay otras fallas que ellos no presupuestaban pero llevan mas de un mes en servicio tecnico y recien se dan cuenta de estas fallas, incluso convenientemente despues de haberles pagado por el trabajo completo.

Objetivo: Obtener una solucion QUE ME DEVUELVAN MI AUTO Y MI LLAVE O QUE ME DEVUELVAN EL DINERO SI NO PUDIERON HACER EL TRABAJO POR EL QUE PAGUE.
Autor: R.T.
Publicado el Lunes, Agosto 9, 2021 - 20:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Prefieran otras marcas, tengo conocidos que tenian autos tiggo, hyundai, kia, chery que sufrieron accidentes similares al mio y en 4 semanas el auto les fue entregado. Ya voy para 4 meses. NO COMPREN DERCO, no tienen repuestos.

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Derco - Servicio técnico

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Ahora pondré el reclamo al Sernac