Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
22 Febrero, 2021 - 15:33
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 19, Febrero 2021
- Número: 769483
En enero reservé el auto y pagué la totalidad del auto indicándome que la primera semana de febrero llegaba. sin embargo , el ejecutivo me llama la segunda semana de febrero indicándome que la entrega se atraso para el 15 de marco (1 mes y medio de retraso!)Exigí compensación por la espera, sin embargo no me ofrecieron nada. A raíz de esto exigí la devolución del dinero , que es más de 19 millones y me piden paciencia.Para mi sorpresa , hoy 19 de febrero veo un camión lleno de Mazda Cx5. Le escribo al ejecutivo y me indica que llegaron y que la devolución del dinero us está en curso.perdí tiempo, dinero (tuve que arrendar un auto por la espera ) y hasta ahora el dinero no me devuelven, menos el auto, y cero respuesta del ejecutivo . A la fecha no recibo mi dinero pagado del auto.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Exijo el auto y que paguen o respondan con compensación por la espera y poca claridad en las fechas de entrega
Autor: E.F.
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