Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
15 Enero, 2021 - 09:10
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 13, Enero 2021
- Número: 757148
Buenas tardes:Prentendo ser breve, solicite presupuesto a traves de la web Derco de un vehiculo, me devolvio llama ejecutiva 11:40 quien no se identifica tiene muy mala forma para hablar y atiende muy mal, ha sido lejos la peor experiencia . Digo esto porque el respeto es lo primero y no creo que para comprar un vehiculo el mejor insentivo sea sentirte humillada y maltratada por la ejecutiva.La verdad por favor una buena capacitacion y eleccion de personal que tienen como primer contacto, esta es mi segunda oportunidad al comprar en derco pero al anterior fue total y absolutamente distinta.Ha trascurrido casi dos horas y aun no envia presupuesto solo espero que sea sobrecarga de trabajo. Espero puedan verlo ya que con este tema de la pandemia solo quería adelantar para recurrir solamente a lo estrictamente necesario a sucursal pero veo que no funciona.Saludos ,Susana Mena
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Me imagino que el personal debe estar escogido idóneamente y con ganas de hacer la labor, ya que el respeto e igualdad hacia y con los demas es algo que todos debemos saber.
Autor: S.M.
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