Mala atención

Quisiera hacer notar mi malestar por el pésimo servicio que recibí durante la compra de mi vehículo, desde que realicé los pagos hubo cero comunicación para saber los motivos de la excesiva demora en la entrega, eso en primer lugar. Segundo al momento de por fin recibir mi vehículo me di cuenta que ni siquiera estaba listo para que pudiesen entregar( aun no terminaban de limpiarlo entre otras cosas), por último he pedido la guía de despacho para contratar los seguros que necesito y me dicen que no tienen sistema para poder entregarlo esto hace 4 días ya, estoy muy molesto ya que sentí que no hubo ningún interés en realizar una buena atención ya que le dije al vendedor como me sentía en el proceso de esperarcla fecha de entrega del vehículo, quisiera una explicación y que si algo le ocurre al vehículo se haga responsable la persona que me atendió o la concesionaria.