Derco Automotriz

Derco está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

15.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.5% Automotora Curifor

26.1% Bruno Fritsch

18.8% Automotora Gildemeister

17.2% Salazar Israel

15.4% Derco Automotriz

14.3% Automotriz Pompeyo Carrasco

10.0% Automotora Rosselot

0.0% Automotora Portillo

Reclamos y resultados similares

Derco Automotriz - Deficiente reparación por siniestro y servicio al cliente

Sernac No Resuelto No He Recibido Ninguna Respuesta ,derco Jamás Me Contacto. El taller como tal jamás se ha preocupado de los desacuerdos generados
Increíble que una marca tan prestigiosa tenga una atención tan deficiente y poca preocupación por el cliente ,rescató al vendedor de mis vehículos MARAVILLOSO OJAL A TODOS FUERAN IGUAL EL AI SABE DE BUENA ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE

Derco Automotriz - No respetar garantia

Resuelto Resuelto. Solo recibí una llamada de Derco.
La verdad es que nosotros tuvimos que contactar a Mazda y resolverlo a través de ellos.

Derco Automotriz - Llego modelo equivocado

Resuelto Resuelto. Gerente resuelve de manera muy eficiente

Derco Automotriz - Falla camioneta poer plus deluxe

No Resuelto No Resuelto. FALLA DE LA CAMIONETA POER VERIFICADA EN SERVICIO TÉCNICO PERO NO QUIEREN RESPONDER

Derco Automotriz - No cumplimiento de la garantía de la Ley del Consumidor

No Resuelto En Proceso.. El trámite de devolución del precio pagado se ha dilatado más allá de lo razonablemente necesario, con las consiguientes perturbaciones y el perjuicio económico que ello acarrea. Ni Derco ni Changan me indemnizarán, sin demanda de por medio. Mal.

Derco Automotriz - Una Semana en taller open kemedy

Sernac Resuelto Resuelto. Los encargados de Reclamos de Derco no funcionó . Tuve que gestionar personalmente con el recepcionista para apurar el tema donde el se comporto un 7. El problema que nadie de post venta apareció ,las damas que atienden en Reclamos de Derco no tienen mayor poder para solucionar los problemas no tienen coordinacion con los talleres de Derco , no existe ningún Supervisor ,Jefe o Gerente que solucione tu problema .
La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .

Derco Automotriz - No cumplimiento del servicio

No Resuelto No Resuelto. AÚN NO ME DAN UNA RESPUESTA SATISFACTORIA

Derco Automotriz - Post venta y garantía deficiente

Resuelto Solucionado. Una vez que hice público el reclamo, se movieron altiro. El poder de las redes.

Derco Automotriz - Changan cs15 con falla en cremallera de dirección

No Resuelto No Resuelto. No me han arreglado el vehículo

Derco Automotriz - Falla en camioneta sin solucion

Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan solución, pésima post venta.

Derco Automotriz - Estafa mantenciones

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo

No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Sin Respuesta

No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…

Derco

23 Junio, 2021 - 10:59

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

Aun Sin Solución

30 Junio, 2021 - 21:57

Sigo esperando que Derco se ponga en contacto con Migo y me de una solución
Para mí el peor consecionario en la región no recomiendo la marca que compre ni mucho menos el concesionario

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Ángeles, Chile
22, Junio 2021
Número: 814504

Derco Automotriz

Vehículo con detalles

SEÑORES derco chillan

PRESENTE

Compré una camioneta Jac x 200 hace unos tres meces atrás, esta venía con un quitasol roto.Le informe de inmediato a la vendedora del detalle, ella quedó de gestionar el cambio, el tema es que llevo tres meces esperando una solución, la vendedora no contesta el teléfono ni responde los Whatsapp, tampoco los correos, ocea simplemente no me dan solución. No quiero pensar lo que pasaría si tengo un desperfectos mayor donde tenga que hacer valer la garantía, es frustrante que vendan productos defectuosos y que no den niun respaldoPésima, pésima la atención de Derco y la post venta aún peor

Objetivo: Obtener una solucion Que por una ves por todas me cambien la pieza defectuosa

Autor: S.I.

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Publicado el Martes, Junio 22, 2021 - 21:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.