Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
15 Octubre, 2021 - 11:16
Resuelto
Autor:
Derco
29 Octubre, 2021 - 10:19
Buenos días. Les comento que esta resuelto pero no del todo ya que tuve que pagar un gasto notarial, porque me dijeron si no lo hacía se podría facturar la cuota 1 del crédito, este gasto creo que no debería correr de parte mía,por la. Razón que de parte de su ejecutiva no entregó información clara y me llevó al punto de renunciar a la compra, dichas conversaciones están enviadas.
Esperando una respuesta de parte de ustedes sobre este asunto del pago de gastos notarial
Esperando una respuesta de parte de ustedes sobre este asunto del pago de gastos notarial
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coronel, Chile
- 15, Octubre 2021
- Número: 849619
Me tomo el tiempo para pedir la anulación de una compra de un haval jolion, dicha compra fue reservada el mes de julio, pagado el pies el día 20 de agosto del 2021 donde se suponía que en 1 o 2 semanas ya tendría el VIN del vehículo, a la fecha solo he tenido malos ratos, pésima gestión de la ejecutiva, no se da el tiempo para responder, pero cuando me llamo para decirme que HABÍA UNA UNIDAD DISPONIBLE, que tenía que ir a PAGAR EL PIES DE MI VEHÍCULO. Pues tuvo todo el tiempo para responder y acordarme que tenía que pagar el pies. A los días me dice que no era que estuviera disponible, era para recién la asignación de este vehículo que me pareció muy poco profesional de parte de ella, el no entregar una información clara. Y creo que existe una gran diferencia entre disponibilidad y asignación.. Adjunto conversación con ejecutiva Derco autoplaza Talcahuano región del Bio Bio
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución lo antes posible del dinero
Autor: B.R.
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