Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
27 Septiembre, 2021 - 17:20
Autor:
Falla Compresor Aire Acondicionado
28 Septiembre, 2021 - 11:06
Estimados.
El vehículo solo tiene 2 años y al parecer la falla es el compresor de aire que bota aceite por el lado del copiloto, por debajo del radiador de aire. Se supone que compre un vehículo 0 Km. para evitar fallas de funcionamiento por un tiempo prolongado, quiero reclamar por la poca empatía de las personas en derco que no fueron capaces de asesorarme cuando recurrí a 2 sucursales distintas con algún mecánico solamente para observar el problema. El vehículo lo tengo en mi casa estacionado esperando que en un mes mas lo puedan revisar y quizás cuanto tiempo se demore en la reparación.
El vehículo solo tiene 2 años y al parecer la falla es el compresor de aire que bota aceite por el lado del copiloto, por debajo del radiador de aire. Se supone que compre un vehículo 0 Km. para evitar fallas de funcionamiento por un tiempo prolongado, quiero reclamar por la poca empatía de las personas en derco que no fueron capaces de asesorarme cuando recurrí a 2 sucursales distintas con algún mecánico solamente para observar el problema. El vehículo lo tengo en mi casa estacionado esperando que en un mes mas lo puedan revisar y quizás cuanto tiempo se demore en la reparación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 27, Septiembre 2021
- Número: 845464
Estimados. Compre un vehículo JAC S2 0 Kms año 2019, hasta la fecha funciono bien pero hace unos días atrás me percate que bota un liquido del radiador de aire acondicionado. Fui al servicio técnico de 2 sucursales y ninguno me ayudo como cliente para saber que tan malo es el problema de mi auto, solo te ayudan si sacas hora por internet y la próxima hora es en 1 mes aproximado porque están saturados. Si quieres sacar hora para una mantencion te dan una hora para 2 días, se nota que les importa hacer caja que atender bien a los clientes. Mi problema es no saber que tan grave es la falla y si puedo seguir ocupando el vehículo ya que es una herramienta de trabajo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reparar mi vehículo o tener alguna ayuda de un mecánico para saber que tan grave es mi problema.
Autor: H.M.
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