Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
Confirmamos la recepción del caso, con el fin de verificar la situación presentada hemos intentado comunicarnos al teléfono registrado, sin embargo no ha sido posible el contacto. Te solicitamos por favor el número de reservación efectuado a través de nuestro portal web, para de este modo generar el análisis de tu caso y poder especificar la información de lo sucedido.
Agradecemos la atención brindada.
.Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
16 Abril, 2018 - 10:35
Autor:
Sin Respuesta
24 Abril, 2018 - 12:21
adjunto detalle de compra y telefono por correo recibido que no podian contactarme saludos
972253431
Reserva cancelada N° 14442539401 - Reserva aerolínea #AZWBSZ
972253431
Reserva cancelada N° 14442539401 - Reserva aerolínea #AZWBSZ
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 16, Abril 2018
- Número: 492635
Estaba recorriendo la pagina de Despegar en paralelo con paginas directas de lineas aereascon el objeto de cotizar y ver lo más conveniente, Y bueno en eso me sale como aceptada unacompra de pasajes a través de Despegar, yo pensaba y en ese momento solo estaba cotizandopero igual me solicitaban los numeros y codigos de mi tarjeta de credito.. Al darme cuenta deesto hice pero inmediatamente la anulación de la cuenta, fueron cosas de 2 minutos. Mi sorpresafue que al llegar mi estado de pago de falabella ya estaba incluida esta compra que anule.He enviado correo a Despegar y me han llamado de vuelta, pero hasta ahora cero solución y aunme siguen cobrando dichos pasajes. Me sale el cobro como Lan Chile (BSP)
Autor: J.A.
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