Hola Karina, ¡gracias por escribirnos!
Te contamos que las ofertas publicadas se actualizan constantemente. La disponibilidad de lugares y/o precios depende de la capacidad de cupo del proveedor del servicio, de la cercanía a la fecha de la utilización del servicio y de las reservas efectuadas por otros pasajeros. Si la oferta que buscabas ya no se encuentra disponible, te recomendamos realizar una nueva búsqueda utilizando los filtros para obtener mejores resultados adaptados a tus preferencias.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
23 Julio, 2018 - 10:14
Autor:
🙁 No Responden
23 Julio, 2018 - 10:51
No entendieron el reclamo al parecer, tengo cada pantallazo, las precios una y otra vez subían y bajaban, ustedes me hacían sugerencias a las que nunca pude optar.... Esto paso durante 3 días, dónde en horas de la noche o muy temprano se volvía a publicar el vuelo a bajo precio, sin la posibilidad de comprarlo..... Tengo clarísimo como funciona la oferta y la demanda. He estado todo el finde semana tratando de comprar, pero me siento totalmente engañada.
Habrá que entregar los antecedentes el Sernac, porque aquí hay una falta de transparencia.
Habrá que entregar los antecedentes el Sernac, porque aquí hay una falta de transparencia.
Despegar.com
23 Julio, 2018 - 12:37
Hola Karina,
En este caso te solicitamos amablemente que nos envíes los soportes al correo [email protected] con el fin de verificar tu caso, así mismo requerimos que en el asunto indiques que corresponde a reclamos.cl con el fin de ubicar la información .
Quedamos atentos a comentarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
En este caso te solicitamos amablemente que nos envíes los soportes al correo [email protected] con el fin de verificar tu caso, así mismo requerimos que en el asunto indiques que corresponde a reclamos.cl con el fin de ubicar la información .
Quedamos atentos a comentarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 23, Julio 2018
- Número: 513798
Me encuentro de viaje, necesito volver con urgencia, estoy hace 3 días tratando de comprar pasajes que ustedes publican con disponibilidad, comencé por la primera oferta de 32 mil, cada vez que ponía comprar aparecía un mensaje de error, subiendo a 38, 42,48,52,65,74 mil ( mismo vuelo). Apareciendo cada uno como sugerencia. Pero una y otra vez salía una leyenda que decía que el vuelo no tenía disponibilidad o simplemente que había un error que no se podía confiar la reserva!!!He perdido mucho tiempo y necesito volver, una pena que solo permitió realizar la reserva cuando el precio está a a más de 170 mil pesos, reserva que no concrete, ya que solo es el abuso del exceso de demanda.Que poco serios, pensé que utilizando la aplicación tendría beneficios no perjuicios.
Autor: K.B.
Escribir al autor