Despegar.com
28 Marzo, 2018 - 12:20
Hola Matias, ¡gracias por escribirnos!

La aerolínea ha comunicado que la tarifa cobrada por su reserva presenta un error y ha instruido la cancelación de todos los tickets que se encuentren en esa situación, para que el reintegro sea en su totalidad. Es toda la información de la que disponemos por ahora. Estamos pidiendo mayores antecedentes a United Airlines para poder informarle con mas detalles.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 28, Marzo 2018
  • Número: 488624

Despegar.com

No respeto de compra y publicidad engañosa

SEÑORES despegar

PRESENTE


El dìa Lunes 26 de Marzo del año presente; comprè 2 pasajes desde Santiago, Chile a Sidney, Australia; esto a un precio de oferta, publicitado en el banner de la pagina despegar. A las horas despues de haber realizado la compra, me llego un mail y un whatsapp de confirmaciòn por mi compra, con el itinerario completo de mi viaje ida y vuelta. El dia martes 27 de marzo, me llego un correo de la empresa despegar, que por "notificacion de United" decidieron de manera unilateral cancelar mi pasaje por un error de ellos, transgrediendo completamente la ley del derecho al consumidor.Espero tengan una respuesta concreta y respeten mi compra, la cual se hizo de forma legitima a lo que despegar y united estaban ofertando.
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Marzo 28, 2018 - 00:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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