Reclamos y resultados similares

🙁 despegar.com - Se niegan a realizar reembolso de vuelo cancelado

No Resuelto Sin Respuesta. Hace una semana aproximadamente me han indicado que se han contactado con la aerolinea y que supuesta mente en dos días tendría respuesta del reembolso, pues bueno una semana después aún no tengo respuesta de nada.
Siguen indicando que está un "equipo" revisando el caso para resolverlo, 3 meses llevan intentando generar un reembolso para el cual ya tienen tickets y el visto bueno de la aerolinea.

🙁 despegar.com - Devolución de pasaje por cancelación de paquete

No Resuelto No Resuelto. Despegar no ha procedido a la devolución del
Pasaje de Jetsmart que compré a través de ellos en un paquete, compra que cancele en menos de 3 horas y media desde que me di cuenta que había cometido un error.

🙁 despegar.com - Habitación No corresponde Ofrecida por Página

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta

🙁 despegar.com - Publicidad Engañosa

No Resuelto Ninguna Solución. La atención al cliente pesima

🙁 despegar.com - Nula respuesta a solicitud de devolución solicitada el 3 febrero 26

No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
Y todos los días pregunto en despegar por el chat de what app y me dan la misma respuesta que el hotel no ha dado respuesta

🙁 despegar.com - cancelacion unilateral de vuelo

No Resuelto No Resuelto. la empresa insiste en la decisión unilateral y traspasa responsabilidad a la aerolinea. No dan solución, son unos sinverguenzas!

🙁 despegar.com - Incumplimiento, nula atención y no devolución – Reserva N° N98871329400

No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.

🙁 despegar.com - Cambios en las reservas constantemente

No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo

🙁 despegar - Hotel en barrio peligroso

No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.

🙂 despegar.com - Despegar cobra traslado no prestado y no ofrece devolución ni plazo de respuesta

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos

🙁 despegar.com - Cancelacion De Vuelo Desde Despegar

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta alguna de despegar con respecto a la devolución del dinero

🙁 Despegar.com - Devolución dinero pasajes

No Resuelto No Respondio Nunca Latam. Cero voluntad de Latam, de siquiera contactarme,. Por supuesto, no se soluciono mi reclamo.

🙁 despegar.com - Discriminación y negligencia por parte de Viajes Falabella

No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.

Despegar.com

5 Febrero, 2019 - 21:23

Hola Carlos,

Brindando respuesta a tu consulta por la compra 9239933601, te informamos que de nuestra parte se realizo la respectiva consulta con la linea aérea confirmando que no autorizaban la devolución del 100% y te notificaron por linea el 23 de marzo del 2018 que solo permitía el reintegro de tasas e impuestos.

Adicional validamos tu compra, la cual paso por un proceso legal confirmando que ya recibiste una respuesta formal por parte de nuestro equipo encargado, entendemos que la información no sea la más favorable ante la negativa sobre la solicitud generada por tu parte; sin embargo, para este tipo de situaciones quedamos sujetos a la autorización de nuestro proveedor.

Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
05, Febrero 2019
Número: 561236

Despegar.com

Reembolso pasajes por operación

SEÑORES despegar.com

PRESENTE

Estimados,Compré pasajes para viajar el 18 de febrero del 18´´ con destino a Madrid. Todo OK hasta 2 días antes del viaje, ya que tuve un accidente (adjunto diagnóstico médico) que término lamentablemente en una operación. Llené el formulación correspondiente informando la anulación de los ticket aéreos. Posterior a eso llamé a la aerolínea e informe telefónicamente de lo sucedido. Me comentaron que no habría problemas con la devolución porque estaba operado y con reposo.Luego de tramitar más de 1 mes con la devolución de mis pasajes, me informan que por políticas no existe reembolso y que lo sentían.El monto pagado fue más de un millón y medio de pesos por un servicio que no utilicé y probablemente alguien lo utilizó.Hoy día sigo sin éxito luchando contra la aerolínea para que haga la devolución total de lo pagado con mi tarjeta de crédito..Quedo atento a una pronta solución.Saludos,Carlos Vega García.

Autor: C.V.

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Publicado el Martes, Febrero 5, 2019 - 20:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.