Incumplimiento, solución insatisfactoria

Tal como ya lo he hecho saber en reclamos anteriores esta empresa ha INCUMPLIDO con todo.Desde el día 27.05.2019 que pague paquete mediante número de reserva 109001091600 se ha desconocido mi pago. Luego de una serie de correos y llamadas {todas de las cuales poseo registro) lograron verificar mi pago. Pero en el intertanto cancelaron mi reserva.Ahora lo que me ofrecen es reembolso { en 17 días hábiles} lo cual no es opción debido a que ya tengo todo planeado para viajar en la fecha programada.O aceptar otra reserva en un hotel más barato al elegido y con una puntuación 7.2 pese que al que elegí inicialmente era de 8.7.Me pregunto.ESTOY OBLIGADA A ACEPTAR LA UNA O LA OTRA?... claramente esto es un abuso e incumplimiento a todo lo que se ofrece... De permitir esto les estaría permitiendo quedarse con mi dinero del cual pueden lucrar sin mi consentimiento... O por otra parte les permito que se queden con la diferencia de precio parado aceptando un hotel para mi estancia inferior al que elegí.No aceptaré nada de lo que me ofrecen... Solo si me respetan todo lo que pague y que por un problema interno de la empresa lo revendieron.Llamo a todos los que se encuentren en la misma situación a contactarme para el inicio de acciones legales de manera colectiva... Las que no tendrán costo para nadie atendido que soy abogada y patrocinare a cada uno que lo necesite dentro de la misma acción que iniciar.ESTA BUENO QUE LAS EMPRESAS RESPONDAN POR SUS OBLIGACIONES Y DEJE.N DE LUCRAR MÁS ALLÁ DE LO SUS NEGOCIOS LES BRINDAN.