Autor:

No Resuelto

10 Noviembre, 2022 - 15:08
A la fecha, no he recibido informes de avance respecto a la devolucion del monto cobrado en mi tarjeta de credito.

Diariamente contacto al call center de Despegar y la unica respuesta que han otorgado es que se encuentran en espera de la confirmación de la Aerolínea, donde dicho tramite podría tardar entre 7, 30 o 42 dias más.
Reclamo original:
  • Providencia, Chile
  • 30, Octubre 2022
  • Número: 929012

Despegar.com

Reembolso post cancelación de paquete de viajes

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Estimados, El pasado 25 de Octubre del 2022, efectue la compra de un paquete de viajes para dos personas a traves del portal latam travel mediante el uso de mi tarjeta de credito. Al momento de concluir la compra, se me informo por medio de un correo electronico que debido a que no contaba con el total requerido, la compra del paquete habia sido cancelado, pero de todas formas se efectuó un cobro en mi tarjeta de crédito por la empresa Latam Bsp V, el cual seria reembolsado debidamente. Al contactarme con Latam Travel, se me informo que la empresa y el cobro efectuado, corresponden a la empresa "Despegar".A la fecha,no me han contactado por parte de despegar y al revisar el estado del rembolso en la aplicacion, tampoco ha habido un avance.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución completa del cobro efectuado en mi tarjeta de crédito.
Autor: M.C.
Publicado el Domingo, Octubre 30, 2022 - 09:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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