- Providencia, Chile
- 30, Octubre 2022
- Número: 929012
Reembolso post cancelación de paquete de viajes
PRESENTE
Estimados, El pasado 25 de Octubre del 2022, efectue la compra de un paquete de viajes para dos personas a traves del portal latam travel mediante el uso de mi tarjeta de credito. Al momento de concluir la compra, se me informo por medio de un correo electronico que debido a que no contaba con el total requerido, la compra del paquete habia sido cancelado, pero de todas formas se efectuó un cobro en mi tarjeta de crédito por la empresa Latam Bsp V, el cual seria reembolsado debidamente. Al contactarme con Latam Travel, se me informo que la empresa y el cobro efectuado, corresponden a la empresa "Despegar".A la fecha,no me han contactado por parte de despegar y al revisar el estado del rembolso en la aplicacion, tampoco ha habido un avance.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución completa del cobro efectuado en mi tarjeta de crédito.
Autor: M.C.