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Sin Avances En Respuesta

6 Diciembre, 2023 - 15:32
La empresa Despegar sigue solicitando la información a la página que me indicar subir los antecedentes.
Esto le he efectuado en 3 oportunidades y no me dan mas antecedentes ni respuesta a que me insisten en que suba nuevamente la información
han pasado 5 meses desde que me cobraron dos veces en la tarjeta y no han devueldo el dinero por cancelación de vuelo por razones validas para la devolución. Voy a seguir en SERNAC ahora ya que no se que mas hacer. Una pesadilla estos personajes
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 02, Agosto 2023
  • Número: 984100
Sernac

Despegar.com

Doble cobro y sin devolución al solicitar cancelar vuelo por reprogramación

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Compre pasajes Serena - Santiago para colaborador de oficina para que viajase el 20 de Julio. La aerolínea reprogramó el vuelo y cancelamos el viaje. Al solicitar devolución a empresa DESPEGAR ,esta me derivó a la aerolínea. La aerolínea me informa 12 días después que ellos no facturaron el servicio, si no que fue cobrado por la agencia. Al revisar mi facturación, efectuaron dos veces el cobro a mi tarjeta de crédito . Estoy solicitando la devolución del dinero y no hay responsables.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución total de mi dinero
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Agosto 2, 2023 - 22:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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