- Providencia, Chile
- 02, Agosto 2023
- Número: 984100
Sernac Doble cobro y sin devolución al solicitar cancelar vuelo por reprogramación
PRESENTE
Compre pasajes Serena - Santiago para colaborador de oficina para que viajase el 20 de Julio. La aerolínea reprogramó el vuelo y cancelamos el viaje. Al solicitar devolución a empresa DESPEGAR ,esta me derivó a la aerolínea. La aerolínea me informa 12 días después que ellos no facturaron el servicio, si no que fue cobrado por la agencia. Al revisar mi facturación, efectuaron dos veces el cobro a mi tarjeta de crédito . Estoy solicitando la devolución del dinero y no hay responsables.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución total de mi dinero
Autor: M.M.