No me quieren cambiar zapatillas

El dia ocho de nov me compré unas zapatillas en la tienda no las use mas de 3 veces y solo por ratos . Despues de una semana ya estaban despegadas fui a la tienda hacer el cambio y la jefa de la tienda en santa cruz sexta región me dice que no me las cambiara que las usara mas para ver si se me rompian mas ya las use una semana más y se me rompieron mas fui aller y la jefa super pesada se acerca y dice te dije que le dieras mas uso y le dije q si se lo habia dado y se me habian roto mas y la solucion q me da es mandar una foto para Santiago para ver q solucion le daban y yo le dije q no que yo queria q ella me respondiera como me dijo q la usara mas y las use y se me rompieron y lo peor y que yo le dije que las habia pagado en cuotas y ella me dice que quieres el dinero y yo le dije no quiero el cambio y se exalta y me dice que no me las cambiara y ni mucho menos me dara el dinero entonces espero su respuesta gracias y quiero el cambio gracias....