Vez que voy dicen que tienen caído el descuento de banco falabella el día lunes

Ya llevo 3 veces que ve venido los lunes y no puedo comprar porqué no tienen sistema para aplicar el descuento de banco Falabella que se les cayó que con otro medio de pago sí pero compañeros han ido minutos antes no entiendo, aparte dije que pagaría con Banco Falabella y me pasa la máquina luego cuando exijo el descuento me dicen que no tienen sistema tan malo es el internet o no saben aplicar el descuento o es para vender al precio real ya que es un beneficio no les estoy pidiendo que me regalen las cosas, espero puedan solucionar esto ya que es desagradable hacer esperar a los demás clientes y ahora yo que la unica solucion es esperar que generen un tiquet y lo vean supongo que los de Santiago y aca llevo media hora sin respuesta ya es mucho