- Providencia, Chile
- 01, Marzo 2024
- Número: 1018757
Sernac No cumple con las fechas de entrega
PRESENTE
quiero una solución hoy mismo a mi problema, no puedo seguir esperando. compré los libros el 2 de enero y hoy 1 de marzo aun no los recibo. tengo número de reclamo pero lo único que me responden es que tienen plazo máximo el 8 de marzo terminar con las entregas, siendo que mi hija entra el lunes 4 al colegio y no puedo seguir espernando o mandarla sin sus libros porque al colegio no le importa los problemas que santillana tengan con post-venta.
Objetivo:
Obtener una solucion
LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO YA QUE TENDRÉ QUE COMPRAR LOS LIBROS EN OTRA TIENDA Y COMO MEDIDA COMPENSATORIA POR TODAS LAS MOLESTIAS OCASIONADAS QUIERO QUE ME ENTREGUEN LOS LIBROS PARA EL AÑO 2025 DE MI HIJA COMO MÍNIMO POR TODO EL DESGASTE Y MAL RATO QUE POR CULPA DE SU INEFICIENCIA HEMOS TENIDO QUE PASAR SIENDO QUE COMPRAMOS LOS LIBROS CON BASTANTE ANTICIPACIÓN.
Autor: M.A.