Editorial Santillana

Reclamos y resultados similares

🙂 Editorial Santillana - Retraso de entrega de libros

Resuelto Llego Con Retraso. La semana pasada llegaron los libros al establecimiento de mi hija lo que igual nos deja a la mayoría de los apoderados molesto igual por qué fucho el retraso de la entrega y nunca hubo un mensaje o llamado refiriéndose al tema

🙂 Santillana - No llega libro

Resuelto Llegó El Libro, Pero Como 3 Meses Después. Espero que no se vuelva a repetir

🙂 Editorial Santillana - estafa

Resuelto Me Enviaron Al Fin Mi Compra. El libro llegó, obviamente el pago de las fotocopias no lo hicieron y los malos ratos por 2 meses.
Nunca más compraré en Santillana.

🙂 Editorial Santillana - No entrega de libro

Sernac Resuelto Llego El Libro. pero igualmente ojala los sancionen.

🙁 Editorial Santillana - Entrega de pedido incompleto. Sin resolucion.

No Resuelto No Resuelto. A la fecha sigue sin resolución. La empresa no ha tomado contacto conmigo.

🙁 Editorial Santillana - No permiten el estudio de los niños

Sernac No Resuelto Sin Resolución. Pedí devolución del dinero, aún no tengo respuesta

🙁 Editorial Santillana - Demora entrega pedido (Proyecto Santillana)

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no tengo los libros solicitados y no me dan más explicaciones que el servicio de courier no hace el envío.

🙂 Editorial Santillana - Retraso entrega libros

Resuelto Solucionado. El libro llegó el dia lunes

🙁 Editorial Santillana - Libro aun no llega

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando el libro

🙁 Editorial Santillana - Pedido no entregado a solicitante

Sernac No Resuelto Reclamo No Resuelto. Textos de estudio no entregados a la solicitante pedido n22008734447 de Santillana segundo medio Colegio Pablo Apostol de Buin

🙂 Editorial Santillana - Libros no llegan

Resuelto Resuelto. Enviaron finalmente los
Libros

🙂 Santillana - Libros de 7mo y 2do no llegan

Sernac Resuelto Resuelto. Los libros finalmente se demoraron más de 1 mes pero llegaron …. El problema es la falta de comunicación nunca se respondieron los correos

🙂 Editorial Santillana - Llega el pedido incomplento y no dan solución

Sernac Resuelto Llegó El Pedido. Llegó el pedido después del reclamo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
28, Abril 2025
Número: 1073081

Editorial Santillana

No cargan los textos escolares , horario de atención online

SEÑORES Editorial Santillana

PRESENTE

Es la 3ra vez que tenemos problemas en la web:problemas: 1.-Al momento de pagar nos cargaron textos de un nivel diferente al de mi hijo( de 2so básico en vez de 3ro básico) ( enero 2025).2. Al momento de consultar los textos con mi hijo solo estaban cargados las del curso anterior( 2do básico cuando mi hijo ya esta en 3ro básico)3. Este fin de semana necesitamos descargar los libros originales y marcaba error!!! tenia prueba el lunes por lo que no pudimos consultar los textos.Si tienen servicios online tambien deberían tener horario de atención continuado pensando en que los padres resuelven fuera del horario de trabajo estas cosas.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Horario continuado de servicio al cliente para plataforma online ( la cual es un servicio que el cliente paga)

Autor: F.H.

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Publicado el Lunes, Abril 28, 2025 - 12:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Santillana - No llega libro

Resuelto Llegó El Libro, Pero Como 3 Meses Después. Espero que no se vuelva a repetir