Cobro excesivo en cuántas de la luz

El día de ayer nos llegó la cuenta de la luz de parte de la compañía Enel, al principio pensamos que solo éramos nosotros que nos aumento la cantidad a pagar de este mes pero al averiguar qué todos los vecinos de los departamentos donde vivimos les pasó lo mismo nos dimos cuenta que era algo colectivo. Nosotros nos subió de $9.000, el promedio que usualmente pagamos, a $27.000 , pero hay casos de vecinos que pagaban $14.000 y les subió $40.000 hasta una vecina le están cobrando como $90.000. es demasiado la sinverguenzura de parte de Enel, ni siquiera se justifica con que no hayan venido a tomar el estado de los medidores en tiempo de pandemia . porfavor si nos pueden ayudar con esto ya que uno llama a los teléfonos de Enel y no responden , nadie la la cara para explicar estos cobros, más en estos tiempos que la gente mucha no está recibiendo el mismo ingreso de sueldo que antes, menos tiene para pagar estos cobros excesivos. Le agradeceríamos por su ayuda.