- Colina, Chile
- 02, Febrero 2021
- Número: 764279
No atiende urgencia en terreno
PRESENTE
El sábado pasado, llamamos por una urgencia en una propiedad en Colina, donde ya había ido un Eléctrico pagado y determinó que el problema era de Enel.... la casa se encuentra con baja de voltaje, por lo que varios artefactos no funcionan correctamente y los fusiles están saltanto en el trablero... al contactanos con emergencias Enel, nos dijeron que cortaramos toda la energía eléctrica, desde el tablero... que quiere decir... quedarse sin suministro eléctrico.... una casa donde habitan 4 niños, confinados y con fin de semana de tormentas.. se generó solicitud urgencia con número de respaldo... más 10 llamados más... más otro ticket para agilizar la visita.. y hoy a casi 72hrs de la solicitud.... Nadie se ha presentado o llamado al menos para monitorear la situación!!. .... un desastre y vergüenza de servicio!!! Qué lamentable tener que estar obligados a utilizar un servicio, sin opción de cambio y encima que no muestren ninguna empatía con sus usuarios....
Objetivo:
Obtener una solucion
Que aparezcan en la dirección a solucionar el problema!
Autor: P.R.