Esval

Pésima atencion call center

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
esval
pésima atencion call center
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En San Antonio, San Antonio, Chile
Sábado 02, Diciembre 2017
Número de Reclamo: 465707
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES esval

PRESENTE

Señores Esval desgraciadamente no es muy grato entrar en contacto con el call center que ustedes tanto promocionan en su página web, es deficiente y muy pibre en su atención.Hoy a las 9: 20 hrs A.M. entré en contacto por 2 motivos específicos, una de ellas por solicitu de su gerente comercial de Esval de San Antonio y en segundo lugar para tener una,ayuda que por el mismo conducto regular Esval pueda operar en mi domicilio el lunes .Siempre que un cliente llama al call center son puras preguntas y respuestas absurdas que jamás son resueltas, al contrario, ponen mas obstáculos y lo peor que el mismo supervisor del call center no tiene la CAPACIDAD para resolver problemas.Hoy denuncio a la funcionaria Jessica Vega que no me resolvió mi problema haciéndole esperar mas encima y negándome la ayuda.Además cuando solicito el nombre de la sipervisora de nombre Jeniffer ni siquiera sabe su apellido según ella , negando su identidad para poder hacer formal el reclamo.No sé cual es la función del call center si tiene gente incapacitada para resolver problemas ....INSÓLITO !!!!Al final , el cliente debe buscar por sus propios medios soluciones , que no corresponde ta que mas encima esta gente recibe un sueldo por un trabajo mal hecho y mal atendido .
Autor: M.T.
Publicado por: IP 201.219.236.134 el Sábado, Diciembre 2, 2017 - 10:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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