Esval

28.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

103

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Essbio

38.5% SMAPA Maipu

32.3% Aguas Andinas

28.0% Esval

21.2% Enel

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - No han realizado corte de suministro teniendo deuda de $14.356.457

No Resuelto Nada Aún. como es posible que no hayan efectuado el corte

🙁 Esval - Mala gestión de cobro, lector anoto errónea mi lectura

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tardan mucho en dar una respuesta la cual considero que hacen tiempo para al final no dar solución a los clientes por que la cuenta avanza y las deudas se suman y la presión de pagar esta nunca pierde esval qué terrible su actuar con los consumidores cero respeto aún esperando solución y organizándonos como consumidores que exigimos solución a su mala gestión de cobris

🙁 Esval - cobro excesivo, casa veraneo

No Resuelto Negativo. Ahora me llegó nueva cuenta qué vence el 16.11.26, con un cobro de $28.310, por consumo estando la casa vacia, por ser de veraneo. El mes pasado la cuenta era $ 25.420 por lo cuál puse un reclamo qué aun no tiene solución,, si los 28.310 lo dividimos por 2 meses, son sobre $14.000, estando sin moradores ni uso de la vivienda los fines de semana qué no hemos ido.

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quillota, Chile
14, Julio 2018
Número: 512234

Esval

Reposicion suministro

SEÑORES esval

PRESENTE

la empresa reclamos.cl/empresa/esval">Esval me corto el suministro por deuda el dia viernes 13 de julio. El pago de esta boleta se realizo el mismo dia a las 16 hrs. Por lo que llamo a reclamos.cl/empresa/esval">Esval y su grabacion dice que como page el agua el dia viernes antes de las 18 hrs. El servicio sera repuesto el mismo dia, o a mas tardar el dia siguiente antes de las 12 hrs. Mi momestia es que ya es sabado y siendo las 18 hrs no tengo agua llamo a reclamos.cl/empresa/esval">Esval y me dicen que si el pago es despues de las 15 hrs el suministro sera establecido el dia habil siguiente osea el martes por que el lunes es feriado. Eso quiere decir que reclamos.cl/empresa/esval">Esval tiene una respuesta en sus grabaciones callcenter muy distinta a la que te dicen en servicio tecnico. El agua es un medio necesario. Y no puede ser que no tengan la capacidad para solucionar el problema en los tiempos establecidos. Es demigrante tener que estar sin agua 5 dias.

Autor: B.V.

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Publicado el Sábado, Julio 14, 2018 - 19:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.