Falso retiro de dinero lukas al toke

Está marca solicita comprar unos de sus varios productos adheridos a la promoción, en la cual ingresas un código y ganas "x" dinero teniendo acumulado "x" dinero para poder transferir a una cuenta del banco Santander, si uno no tiene una cuenta en banco Santander te obligan a contratar una cuenta para poder retirar tu dinero ganado por los productos que uno compra, aparte al crear la cuenta del banco Santander te cobran una suma de dinero por la tarjeta de débito en la cual no está señalado en el contrato de la promoción de evercrysp. He tratado de sacar lo acumulado y siempre dice que no tiene el presupuesto que espere hasta el día de mañana, y resulta que de hace días ya está presentando problemas la página quedando en el aire los premios ya ganados.