- Lo Espejo, Chile
- 25, Octubre 2023
- Número: 998649
Sernac Se agoto vuelva mañana
PRESENTE
Estimados,Me dirijo a usted con el fin de expresar mi creciente insatisfacción y descontento en relación con la promoción "Más Lucas" de Evercrips (PepsiCo) y el servicio asociado que ofrece el Banco Santander. Si bien Evercrips es una marca que siempre apreció, la experiencia que he tenido con esta promoción ha sido extremadamente decepcionante y frustrante.La promoción "Más Lucas" me motivó a abrir una cuenta en el Banco Santander con la esperanza de poder beneficiarme de las recompensas prometidas. sin embargo, la realidad ha sido muy diferente. Desde que abrió la cuenta, se enfrentó a una serie de problemas en mi intento de acceder a los fondos prometidos por la promoción.cada vez que intentaba retirar dinero de mi cuenta, me encontraba con un límite diario que parece ser insuperable. He intentado retirar fondos en diferentes momentos del día, desde las 9:00 de la mañana hasta altas horas de la madrugada a la 1:00 AM, pasando por las 14:00 horas de la tarde, y en todos los casos me encontró con el mismo mensaje frustrante: "Se alcanzó el máximo diario, intenta más tarde".Esta situación es completamente inaceptable y va en contra de la promesa de la promoción "Más Lucas" de comodidad brindar y flexibilidad a los clientes. La confiabilidad y la accesibilidad son pilares fundamentales de la satisfacción del cliente, y lamentablemente, no experimentó ninguna de estas cualidades.Entiendo que los límites diarios de retiro son necesarios por razones de seguridad, pero estos límites deben ser razonables y acordes con las necesidades de los clientes. La situación actual me hace sentir atrapado en una red de obstáculos innecesarios, lo cual no es lo que uno espera al participar en una promoción que promete beneficios sustanciales.Como cliente, confié en Evercrips al abrir una cuenta en el Banco Santander como parte de la promoción "Más Lucas". sin embargo, me siento profundamente defraudado por no poder acceder a los fondos de manera conveniente y adecuada.Le insto a que Evercrips tome medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar que los clientes puedan acceder a sus fondos de manera eficiente y sin obstáculos innecesarios. La falta de acceso a mi propio dinero va en contra de los principios fundamentales de la promoción y es inaceptable.Espero que esta carta sea tomada en consideración y que se tomen medidas para rectificar esta situación a la brevedad. Aprecio su atención a este asunto y espero recibir una respuesta satisfactoria.
Objetivo:
Obtener una solucion
solucionen el problema y se pueda canjear el dinero que ofrecen
Autor: A.F.