Bus queda en panne en carretra destino a caldera

Estimados Señores:Quiero dejar de manifiesto el malestar que tuvimos con mi esposa al tener que cambiar de bus enplena carretera de viaje desde Coquimbo a Caldera ,el pasado 18 de Marzo a la 02:30 de la madrugada por que el bus de la linea Expreso norte quedo en panne en plena carretera, hubo que tomar otro bus de otra linea y costear 100% nuevamente el pasaje,con la única explicación del chófer es que el bus tenia problema con el aire ,que tomáramos otro bus y que la empresa expreso norte devolvería el valor del pasaje pagado a Expreso norte.