- Rancagua, Chile
- 17, Diciembre 2014
- Número: 307856
Talves imitacion de polera
PRESENTE
Con fecha 23-11-2014, adquirí dos poleras marca Nautica, boleta N° 164057766, Retail reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Rancagua, esta misiva con fecha 17-12-2014, tiene por objeto dar cuenta y exigir un cambio por una de estas poleras de la cual tuvo drásticos cambios después de sus respectivos lavados, cabe destacar que una de ellas no tiene absolutamente nada, sigue manteniendo su forma, (específicamente el cuello).La persona que me atendió, supervisor de tienda Sr. Jean Carlos Estipo, además de esperarlo en la tienda por mas de 30 minutos , quien a su vez emite datos falsos de su cargo, (no es supervisor de Tienda, es Jefe de Ventas),me manifiesta no darme solución si no tan solo una simple respuesta, “no corresponde cambio ya que es problema del suscrito ya que se utilizo un aclarador de mala calidad”. Cabe destacar que se le reitera al Sr. Antes señalado que ambas poleras han sido lavadas de la misma forma, la misma lavadora automática, ídem detergente , pero no utilizamos aclarador.Dado dicha explicación aún mantiene que no puede darme una solución , pero si una respuesta, “no se puede cambiar la polera.”
Autor: M.A.