Autor:
Falabella On Line - Insatisfacción De Atención
11 Diciembre, 2014 - 16:36
después de un sin número de gestiones me hicieron una nota de crédito por la anulación de la compra de 2 bicicletas, pero aun no hacen la nota de crédito de los cascos en la misma compra, aduciendo que la empresa que al parecer contrata CMR no devolvió los cascos, siendo que mi hija devolvió obviamente todo, las bicicletas y los cascos,esto debido a que la guia de retiro solo figuraba por error las bicicletas, y mi hija actuando de buena fe devuelve todo, no consignandolo en la guía.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 17, Octubre 2014
- Número: 300791
compre vía internet 2 bicicletas con sus cascos , el día 4/10/14 , (REGALO SORPRESA),fueron entregadas embaladas, al abrir las cajas las bicicletas estaban desarmadas, no viniendo con herramientas y las incomodidades que conlleva todo esto(nunca fue explicitado en la venta). El resultado es que faltaban tuercas/piezas y se contacto servicios varios , números varios, incluso con ayuda de la tienda sucursal atención clientes de la ciudad de Los Angeles y el día 10/10/14 se solicita la nulidad de la compra. De ahí un largo calvario para su retiro que debe estar" embalados igual como llegaron", en un horario de 12 horas que hacen estar esperando todo el día, postergando al antojo el retiro...CONCLUSION: PESIMO EL SISTEMA Y CON UNA INFINIDAD DE CONTACTOS CON DISTINTAS PERSONAS Y SIN SOLUCION, LA ÚLTIMA, "QUE LLEVEMOS LAS BICICLETAS A DEVOLUCION A UNA TIENDA", CREO QUE ES EL colmo....LO QUE IMPLICA DE UN DPTO14 TRANSPORTAR A UNA TIENDA ...Y NO HAY AUN SOLUCION...
Autor: A.R.
Escribir al autor
Evita Falabella
Prefiere Abcdin